E-commerce em Portugal: Onde estamos e para onde podemos ir?

26/06/2025 Comunicação Simdea

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Comprar online já faz parte da rotina dos portugueses. Mas será que Portugal está a acompanhar o ritmo global no mundo do e-commerce?

e-commerce portugal

Nos últimos anos, o comércio eletrónico teve um crescimento sólido no país, impulsionado pela pandemia, pela digitalização do retalho e pela maior confiança dos consumidores. Plataformas mais intuitivas, métodos de pagamento diversificados e entregas rápidas tornaram-se o novo normal.

Mas apesar dos avanços, Portugal ainda fica atrás de outros países europeus. A taxa de penetração do e-commerce continua inferior à de países como Alemanha, Reino Unido ou França. As empresas portuguesas ainda enfrentam desafios na transição digital — desde a logística até à experiência de utilizador.

Então, mas o que falta?

1. Aposta real na experiência digital

O e-commerce não é só “ter uma loja online”. É criar uma experiência fluida, rápida e segura. Desde o design responsivo até à navegação intuitiva, tudo deve estar centrado no utilizador.

2. Tecnologia como aliada estratégica

Sites lentos, sistemas instáveis e checkout complicados são motivos de abandono. Um backend eficiente e uma boa infraestrutura fazem toda a diferença — e isso exige investimento técnico e visão de futuro.

3. Comparar… e inspirar-se

Lá fora, vemos integração com IA, personalização em tempo real, AR/VR, e-commerce social. Portugal tem talento e ferramentas para chegar lá — mas é preciso querer dar esse salto.

4. Logística e confiança

Prazo de entrega, devoluções, suporte. Estes “detalhes” definem se o cliente volta… ou não.

Na Simdea, acreditamos que o e-commerce em Portugal pode, e deve competir com os melhores. Com estratégia, design inteligente e tecnologia robusta, ajudamos marcas a vender mais e melhor online.

O futuro não espera. Está à distância de um clique!