O Papel da Simdea na Gestão da Mudança

02/07/2020 Comunicação Simdea

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Os desafios decorrentes das mudanças que caracterizam a presente sociedade, o risco e a incerteza ou a diversidade, representam umas das questões mais centrais na atualidade. A emergência de um contexto altamente competitivo tem vindo a exigir às organizações que, por um lado, reaprendam a lidar com as condições do meio onde estão inseridos e, por outro lado, que introduzam alterações na sua estruturação e funcionamento. Para acompanhar esta mudança as organizações tendem a tornar-se mais ágeis, flexíveis e abertas.

Assim, a gestão da mudança, que não é mais do que a capacidade da organização de se adaptar com sucesso às mudanças que se desenrolam no seu ambiente, assume-se como um processo crítico para o sucesso de qualquer empresa.

Tendo em conta a situação mundial atual, provocada pela pandemia da COVID-19, várias empresas viram-se forçadas a ajustar-se ao meio envolvente, gerindo as mudanças originadas por esta nova realidade.

Neste contexto, a Simdea apresenta algumas soluções para facilitar a adaptação da sua empresa a esta nova realidade que atualmente vivemos.

Em termos gerais, a comunicação com os stakeholders, mais do que nunca, tem vindo a revelar-se como fundamental para o desenvolvimento de uma relação de confiança e credibilidade com os mesmos, sejam estes fornecedores, clientes ou até concorrentes. Para tal, poderá proceder à criação de um website e/ou aplicação móvel organizado e funcional em que a informação seja permanentemente atualizada. Mas descanse, não tem de fazer tudo sozinho, por vezes pedir ajuda é a solução mais simples. A Simdea pode criar o seu website e/ou aplicação móvel de maneira a conter todas estas características de uma forma que se apresente como sendo apelativa para o seu público alvo.

Esta comunicação próxima e eficaz assume uma importância como nunca antes, considerando os constrangimentos que atualmente vivemos. De facto, todas as empresas um pouco ao redor do mundo viram-se obrigadas a adaptar as suas formas de trabalho devido às normas de contingência. Como tal, verificou-se um aumento exponencial do trabalho remoto, mais conhecido pelo termo teletrabalho.

Com as regras de distanciamento social, todas as empresas viram-se diante da necessidade de adotar o trabalho remoto, criar um novo canal de comunicação com o cliente (completamente virtual) e garantir que o serviço continue a apresentar o mesmo nível de segurança e transparência.

Esta nova realidade, baseada numa forma de trabalho à distância, apresenta-se como uma oportunidade para a aceleração da digitalização das empresas que ainda não o faziam. É verdade que a COVID-19 trouxe uma grande perturbação à vida de todos nós, mas apresenta também um conjunto de oportunidades na área da digitalização dos serviços e da comunicação.

Esta digitalização apresenta diversas vantagens, nomeadamente, a maior agilização da gestão dos processos uma vez que possibilita que toda a informação esteja alinhada e referenciada num mesmo sistema. Associada a esta capacidade de as novas tecnologias agilizarem etapas que demorariam vários dias até serem concluídas, encontra-se ainda o aumento da produtividade dado vez que os colaboradores têm mais tempo para se dedicarem a outros processos internos, gerando mais valor à organização. É também importante referir que a digitalização apresenta uma melhoria no trabalho em equipa devido ao facto de que, através de ferramentas digitais, torna-se mais fácil realizar tomadas de decisão, proceder à composição das equipas de trabalho e à distribuição de tarefas. Por último, é ainda digno de nota que numa fase em que é dada tanta importância ao Big Data e Data Analytics, a digitalização facilita a gestão de grandes volumes de informação assim como diminui as perdas de informação dado vez que evita a perda de arquivos e a manipulação de informações, possibilitando o backup dos dados.

Assim, a Simdea acredita ser fundamental desenvolver uma estratégia de comunicação eficaz, acompanhada da digitalização dos processos, para que as empresas consigam fazer face ao contexto e tenham capacidade de realizar uma correta gestão da mudança e aproveitar todas as oportunidades que têm vindo a surgir.